西爾斯控股(Sears Holdings)周四宣布旗下楷模(專業一對一英語補習班課程 蘆洲Kenmore)家電將在亞馬遜網站銷售,成為最新一個投入該陣營的美國大品牌。這對銷售家電的零售業者來說是壞消息。勞氏(Lowe's)、家得寶(Home Depot)和百思買(Best Buy)一直得利於西爾斯市占率敗退,但西爾斯投入亞馬遜陣營後,這些業者立即被市場看壞。

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西爾斯控股為百年老店西爾斯百貨(Sears)母公司,現在楷模也放在自家店面與官網以外的網站銷售來拚業績。西爾斯百貨自2007年以來每年業績都衰退。西爾斯家電業務前總裁穆克曷吉(Dev Mukherjee)看好這安排能讓楷模接觸南投專業托福補習班到那些不逛西爾斯百貨的新客群。

但Loop Capital分析師朱坎巴(Anthony Chukumba)認為這只會讓消費者更沒必要逛西爾斯百貨,讓其業績更難有起色。不管如何,外界認為其跟亞馬遜合作,會對相關業者產生漣漪效應。亞馬遜在家電類產品著墨不深,有楷模加入能強化其家電陣容。這是亞馬遜首次在網站銷售大型家電。過去主要是透過第三方賣家在其市集平台販賣大型家電。亞馬遜崛起壓倒實體店面,讓過去拒絕與之合作的大品牌都不能再忽視其重要性。像耐吉(Nike)最近就決定在亞馬遜直接銷售產品。Beanstalk Ventures創辦人塞夫(Ken Seiff)說,亞馬遜是一部不斷改進的機器,楷模是知名度高的老品牌。兩者結合可能成為大贏家,因為目前線上銷售家電領域裡,尚未有一個能主導市場的參與者。Forrester Research分析師魏查特(Brendan Witcher)說,包括楷模等愈多愈多家電安裝了亞馬遜的人工智慧語音助手Alexa,這在家電產品與銷售領域上將產生很大變化。(工商時報)

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